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您的企业通讯服务中心需要一个稳定、专业的平台

我们为您提供自助管理所需的一切,为您的智能通讯体验竭尽全力

自助式电话会议,可帮助企业用户远程协作办公,随时发起电话会议讨论工作,分机之间即时进入电话会议,通过SIP硬件电话机、PC端软电话、移动端软电话,拨打快捷按键随时进入会议室开会;外部用户,同样可拨打电话会议接入号码,输入参会密码入会。为了更方便的管理和使用,我平台可为每个有需要的客户办理独享的电话会议接入号码。对于北京市所属的企事业单位客户,我们提供咨询服务,可签署运营商办理永久专属的电话会议接入号码。
智能IVR呼转可帮助客户提供智能IVR语音呼叫转移服务,可根据业务需求,个性化定制多级IVR路由,非常适合协作分工明确的业务场景,如客户售后服务由不同技术岗位分工支持,通过自动化的多级IVR,分时段的自动筛选客户需求问题,提高服务效率。
自动电话录音,专业的服务能力,可为客户提供电信运营商级的智能录音服务,可确保百万条录音无差错录制管理,并提供系统自动录音后的云存储服务。
SIP中继线路,可结合企业云总机、固话无线座机、客服呼叫中心的使用,我们为客户提供更便利的服务,可为客户代办SIP中继线路服务(E1线/模拟中继线),对于北京市属企事业单位,我们为客户免费提供咨询服务,协助客户办理直签运营商的中继线路,使客户电话业务无电信业转租转售的政策风险。更重要的是,可根据客户的实际客服坐席数量灵活办理,如办理5并发、10并发,按个性化需求申请订购。
叫中心ACD,平台提供专业的电话呼叫中心支撑能力,如坐席顺序振铃、随机振铃、通话量最少的振铃,上线最晚的振铃,监听、转接、耳语、多方通话、ACD队列、CDR报表,平台可提供专业的客服呼叫中心通话服务。